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Oui, vous pouvez nous retourner l’article après avoir suivi la procédure de retour sur votre compte client, rubrique : « GESTIONNAIRE DES RETOURS ». Une fois votre demande faite, vous recevrez par mail la confirmation de votre retour avec un document à imprimer. Merci de joindre ce document dans votre colis avant de nous le renvoyer par la poste. (Frais de port retour à votre charge).

Vous avez 30 jours pour nous retourner votre commande. Attention, l'article doit être neuf et non utilisé.

A la réception de votre retour, nous vous remboursement sous un délai de 7 jours. (Paiement avec un bon = remboursement en bon)

ADRESSE D'ENVOI
Crazyprices.ch SA
A l'att. du SAV
Route de Villars d’Avry 2
1645 La Bry

Oui les frais de port retour sont à votre charge si vous souhaitez nous retourner un article qui ne vous convient pas. Si c’est une erreur de notre part. Dans ce cas il faut nous contacter par mail, comme mentionné sous « procédure de retour en cas de défectuosité ».

Nous vous rappelons que vous avez 30 jours pour nous renvoyer l’article. Si en suivant la procédure pour remplir le formulaire sur votre compte, cela ne fonctionne toujours pas, Envoyez le nous quand même par la poste avec une copie de votre commande dans le carton. Précisez la raison de votre retour et ce que vous souhaitez.

Oui il est possible de venir déposer votre retour au magasin pour éviter les frais de port.
Merci de nous déposer votre retour avec le document que vous avez reçu par mail (suite à votre demande sur votre compte client).
Si besoin, le bon ou le remboursement ne se fera pas immédiatement au magasin mais dans la foulée par le service client. Aucun remboursement n’est fait en espèce.
(Délai de traitement des retours : 7 jours à partir de la date de réception)

Pour faire votre demande de retour voir plus haut :
Procédure de retour si l’article ne me plait pas / si la taille ne me convient pas

Oui, vous avez 30 jours pour nous retourner votre commande. Après ce délai, nous vous rembourserons sous forme de bon à utiliser pour une prochaine commande. L'article doit être neuf et non utilisé.

Pour toutes les commandes passées avec un bon QSPORT ou autres bons, le remboursement se fera uniquement sous forme de bon.

• Les bons ne fonctionnent pas sur les articles des ventes flashs ou ventes spéciales
• Attention de rentrer le code correctement, code avec chiffres et lettres (un 0 peut être un « o »)
• Vérifier la date de valider
• Sinon contactez le service client sav@crazyprices.ch

• Non. En aucun cas.

• Du lundi au jeudi on vous propose une offre par jour à 12h00
• Le vendredi débutera l'offre week-end à 12h00 jusqu'au lundi 12h00

• Par carte : Visa, Mastercard, Post Finance
• Paypal
• Swissbilling, règlement par facture. Swissbilling est un organisme tiers, qui vous enverra une facture via courrier postale ou via e-mail.

Pour valider votre commande, nous devez la finaliser par un paiement, sinon elle ne sera pas pris en compte. Nous ne faisons pas de commande par téléphone.