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WIR ANTWORTEN HIER AUF ALL IHRE HÄUFIGEN FRAGEN

Das Verfahren der Rückgabe in einem Fall von Fehlerhaftigkeit / Nichtübereinstimmung

Wir bedanken uns, wenn Sie Fotos per Mail mit Ihrer Referenz der Bestellung an: [email protected] schicken Wir werden anschliessend mit ihnen in Kontakt treten, damit wir Ihnen die weiteren Schritte erklären können.

Wir strengen uns an, ihre Bestellung so gut wie möglich auszuführen. Jedoch können uns auch Fehler passieren. Nehmen sie bitte per Mail Kontakt mit uns auf und lassen sie den Artikel in seiner Originalverpackung.

Bitte folgen sie das Verfahren ihrer Rückgabe aus ihrem Konto aus. Rubrik :
« VERSANDKOSTEN-MANAGER » Wir werden uns bei ihnen melden.
Wenn dies ein Qualitätsfehler ist, werden wir ihnen per Mail mit einer gratis Retour Etikette bei ihnen [email protected]

Wir beantworten all Ihre Häufigsten gestellten Fragen.

Das Vorgehen wenn der Artikel mir nicht gefällt, die falsche Grösse ist

Ja, sie können uns den Artikel zurückschicken, der ihnen nicht passt, nachdem sie das Verfahren ihrer Rückgabe auf ihrem Konto ausfüllen unter der Rubrik : « VERSANDKOSTEN-MANAGER » Wenn ihre Anfrage gemacht ist, werden sie ein Bestätigung-Mail erhalten. Ducken sie dieses Blatt aus und schicken es mit dem Artikel per Post zu uns. (Die Versandkosten werden auf Ihre Kosten sein)

Sie haben 30 Tage Zeit um uns ihre Bestellung zurück zu schicken.

Beim Empfang ihrer Rückgabe, erstatten wir sie, innerhalb 7 Tagen. (Zahlung mit einem Gutschein = Rückerstattung mit einem Gutschein)

Unsere Adresse lautet:
Crazyprices.ch SA
Für SAV
Route de Villars d’Avry 2
1645 Le Bry

Wir machen keinen direkten Umtausch. Jedoch können sie ihren Artikel mit dem Verfahren ihrer Rückgabe, aus ihrem Konto her ausfüllen unter der Rubrik: « VERSANDKOSTEN-MANAGER» Wenn ihre Anfrage gemacht ist, werden sie ein Bestätigung-Mail erhalten. Ducken sie dieses Blatt aus und schicken sie den Artikel mit diesem Blatt per Post zu uns zurück. (Die Versandkosten werden auf Ihre Kosten sein.

Aber sie müssen direkt eine neue Bestellung auf unserer Internetseite mit der neuen Grösse aufgeben. Der Preis wird nicht mehr der selbe sein, wie an der « vente de flash. Dies ist nicht schlimm wir werden ihnen die Differenz zurückerstatten. Um für diese Aktion zu profitieren, müssen sie bitte unbedingt einen Kommentar dazu schreiben, dass der Artikel bei einer « vente de flash » war und die Rückgabenummer der Bestellung dazu schreiben. Dir Rückerstattung erfolgt erst, wenn wir den zurück geschickten Artikel bekommen haben.
(Zahlung mit einem Gutschein = Rückerstattung mit einem Gutschein)

Ja die Versandkosten kommen auf sie zu wenn ihnen der Artikel nicht passt oder nicht gefällt. Wenn es unser Fehler ist, müssen sie uns per Mail kontaktieren und den « Verfahren bei Mängel » ausfüllen.

Wir erinnern sie daran, dass sie 30 Tage Zeit haben uns den Artikel zurück zu schicken. Wenn es ihnen mit dem Verfahren nicht gelingen sollte, schicken sie uns den Artikel mit dem original Karton per Post mit der Kopie der Bestellung zu uns zurück. Schreiben sie den Grund dazu weshalb sie den zurück schicken und was sie möchten.

Ja dies ist möglich. Sie können uns ihren Artikel bei uns ins Geschäft bringen. So können Sie die Versandkosten sparen. Es wäre angebracht wenn sie ihren ihr Formular, dass sie Zuhause ausgedruckt haben dazu legen. (Das Formular, das aus ihrem Konto her kommt).Geht es dann um eine die Rückerstattung wird dies umgehend im Geschäft zurück vergütet, jedoch bei grossen Andrang wird sich der Kundenservice darum sorgen. Keine Rückgabe gegen Bares.

(Sie werden innerhalb 7 Tagen zurückerstattet, ab der Annahme ihres Artikels)

Um Ihre Anfrage des Rückgabeformular zu machen, sehen sie weiter oben: Das Verfahren von einem Artikel, der mir nicht gefällt/ oder wenn mir die Grösse nicht passt

Ja, wenn Sie die Retouranfrage innert 7 Tage nach Erhalt der Bestellung machen. Nach dieser Frist werden die Rückerstattungen mit Gutscheinen gemacht: Diese können bei einer nächsten Bestellung benutzt werden.

Für alle Bestellungen, die mit QSPORT oder anderen Gutscheinen getätigt worden sind, wird die Rückerstattung auch via Gutschein gemacht.

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Unterschiede Shop / Website

Finde ich so gut im Geschäft wie auch auf der Webseite dieselben Artikel? Nein nicht ganz, manche Artikel sind nur für die Webseite reserviert. Es sind 2 verschiedene Lager und Verkaufsorte.

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FRAGEN UND ANTWORTEN

EINEN GUTSCHEIN VERWENDEN

  • Die Gutscheine funktionieren nicht bei Tagesangeboten oder Spezialverkäufen.
  • Achten Sie darauf, den Code richtig einzutippen (Code mit Zahlen und Buchstaben: eine 0 kann ein „o“ sein).
  • Beachten Sie das Gültigkeitsdatum.
  • Ansonsten können Sie den Kundendienst kontaktieren [email protected]
  • Die Gutscheine funktionieren nicht bei Tagesangeboten oder Spezialverkäufen.
  • Achten Sie darauf, den Code richtig einzutippen (Code mit Zahlen und Buchstaben: eine 0 kann ein „o“ sein).
  • Beachten Sie das Gültigkeitsdatum.
  • Ansonsten können Sie den Kundendienst kontaktieren [email protected]
Sie können uns den Artikel via dem normalen Verfahren zurückschicken. Die Rückerstattung wird dann mit einem Gutschein, den Sie bei einer nächsten Bestellung benutzen können, gemacht.

TAGESANGEBOTE

TAGESANGEBOTE

  • Von Montag bis Donnerstag bieten wir ein Angebot pro Tag ab 12 Uhr an.
  • Am Freitag von 12Uhr bis Montag 12Uhr findet der Wochenendverkauf statt.
Die Spezialverkäufe sind gelegentlich und haben eine limitierte Frist. Um von diesen Verkäufen mitzubekommen, können Sie sich an unsere Newsletter anmelden.

Wir machen keine direkten Umtäusche. Aber Sie können den Artikel zurückschicken.

Sobald Sie Ihre Retouranfrage gemacht haben, können Sie die eine neue Bestellung mit dem gewünschten Artikel aufgeben (wenn es diesen noch gibt). Der Preis wird nicht derselbe wie beim Tagesverkauf sein, dies ist nicht schlimm! Wir werden Ihnen den Unterschied zurückerstatten. Dafür sollten Sie bitte im Kommentar der neuen Bestellung die Retournummer eingeben.

AUF DER WEBSEITE BESTELLEN

AUF DER WEBSEITE BESTELLEN

  • Per Karte: Visa, Mastercard, Post Finance
  • Paypal
  • Swissbilling: per Rechnung. Swissbilling ist eine aussenstehende Firma, die Ihnen die Rechnung per Post oder Mail schicken wird.
Um die Bestellung zu bestätigen, müssen Sie die die Zahlung abschließen, ohne dies wird die Bestellung nicht wahrgenommen. Wir machen keine Bestellungen per Telefon.

LIEFERUNG / MEINE BESTELLUNG SELBST ABHOLEN

LIEFERUNG / MEINE BESTELLUNG SELBST ABHOLEN

Sie werden ihre Bestellung innert 24 Std erhalten (Ausser es steht etwas anderes im Artikel). Sie erhalten eine Mail von uns, sobald die Bestellung unser Lager verlässt.

Ihre Bestellung wird in einer Frist zwischen 24 und 48 Std bearbeitet. Sie erhalten eine Mail sobald Ihre Bestellung im Geschäft bereit steht.

TAGESANGEBOTE

  • ☃️ 𝗖𝗥𝗔𝗭𝗬𝗣𝗥𝗜𝗖𝗘𝗦 𝗔 𝗕𝗜𝗘𝗡𝗡𝗘 🐿
Notre magasin CrazyPrices est ouvert  depuis ce matin dans la Tissot Arena de Bienne. 
Notre mascotte se réjouit de vous accueillir et de prendre la pose avec vous 🥰
  • 𝗝𝗢𝗨𝗥-𝗝
𝗡𝗢𝗨𝗦 𝗦𝗢𝗠𝗠𝗘𝗦 𝗢𝗨𝗩𝗘𝗥𝗧𝗦 𝗔 𝗕𝗜𝗘𝗡𝗡𝗘 🥳
C’est aujourd’hui à Bienne, dans la Tissot Arena que notre NOUVEAU magasin de sport à prix Crazy OUVRE dès 10h00 ☃️
🔥10% supplémentaires sur les prix déjà cassés!🔥
  • 🥳 𝗕𝗜𝗘𝗡𝗡𝗘 𝗝-𝟭 🥳
𝗢𝗨𝗩𝗘𝗥𝗧𝗨𝗥𝗘 𝗗𝗘 𝗖𝗥𝗔𝗭𝗬𝗣𝗥𝗜𝗖𝗘𝗦

𝗗𝗘𝗠𝗔𝗜𝗡, 𝗗𝗘𝗠𝗔𝗜𝗡, 𝗗𝗘𝗠𝗔𝗜𝗡 notre nouveau magasin ouvre ses portes 🔥
Skis, skis de rando, raquettes à neige, snowboards, vêtements…. Retrouvez des milliers d’articles à prix Crazy !
On a hâte de vous accueillir 🥰
  • 𝗕𝗜𝗘𝗡𝗡𝗘 𝗝-𝟮 🤗
𝗢𝗨𝗩𝗘𝗥𝗧𝗨𝗥𝗘 𝗗𝗘 𝗖𝗥𝗔𝗭𝗬𝗣𝗥𝗜𝗖𝗘𝗦
Tic-Tac… Il reste 2 jours… Patience….. 
Dès JEUDI, retrouvez à Bienne notre magasin de sport à prix cassés ! 🐿❤
  • ⛷𝗢𝗨𝗩𝗘𝗥𝗧𝗨𝗥𝗘 𝗗𝗘 𝗖𝗥𝗔𝗭𝗬𝗣𝗥𝗜𝗖𝗘𝗦 
𝗔 𝗕𝗜𝗘𝗡𝗡𝗘 𝗝-𝟯 ☃️

BIENNE aura son magasin CrazyPrices ! On t’attend dès le 15 octobre 2020. Venez vous équiper de la tête aux pieds !🏂
  • 𝗡𝗢𝗨𝗩𝗘𝗔𝗨 𝗠𝗔𝗚𝗔𝗦𝗜𝗡 ! 🔥
Quelque chose se prépare.... À 𝘽𝙄𝙀𝙉𝙉𝙀 !
𝗗𝗲̀𝘀 𝗹𝗲 𝟭𝟱 𝗼𝗰𝘁𝗼𝗯𝗿𝗲 𝟮𝟬𝟮𝟬 🔥
👉 Boulevard des Sports 18 - 2504 Bienne (Tissot Arena)
  • 🚴🏻‍♂️ Nos nouveaux casques Cairn vous attendent dans notre magasin à Conthey 🤩 Et si l’aventure n’a aucun secret pour toi; achète en même temps tout le matériel pour une soirée camping réussie après une journée à vélo ☀️ #crazypricesch #bikelife #outdoor #mountains #switzerland #conthey #valaiswallis #outlet #sport #camping #campingsauvage #sion #casque #bike #myswitzerland #summer2020
  • Tu es adepte des randonnées ? Tu adores parcourir les sommets alpins, les bisses ou les jolis sentiers ? ☀️Passe nous voir dans notre magasin de Conthey pour t’équiper ! Tu y retrouveras des habits #columbia, des bâtons télescopiques #komperdell et même des sacs à dos Mammut ! 🤩 #sport #crazypricesch #mountains #switzerland #walking #randonnée #equipement #hiking #summer2020 #sunshine #outlet #sportstore #valais #conthey
  • 😍 Pavillon de jardin facile à monter et à démonter ! Le produit idéal pour le camping ou pour ton jardin. 🌳 D'une dimension de 4 mètres sur 4 mètres avec une hauteur de 2 mètres 30, tu pourras accueillir tes amis tout en vous protégant du soleil ! ☀ Le gros plus ? SON PRIX ! CHF 69.- au lieu de CHF 329.-, un rabais de 79% ! 💥 Pour en profiter, clique sur le lien dans notre bio ! 😎
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  • Envie d’investir dans un vélo électrique de qualité ? 🚴🏻‍♀️ Viens nous rendre visite dans notre magasin à Conthey ! Notre nouveau partenariat Corratec te donne la possibilité d’avoir une vélo de professionnel à prix réduit ! 😍 Et nous avons plein d’autres articles: Paddle, chaussures, vêtements... On attend plus que toi 😉 #crazypricesch #bike #ebike #ebikelife #corratec #corratecbikes #switzerland #conthey #valais #valaiswallis #sport #mountains #mountainlife #summer2020 #paddle #clothes #shoes
  • 🎉 𝗥𝗘́𝗢𝗨𝗩𝗘𝗥𝗧𝗨𝗥𝗘 𝗘𝗧 𝗡𝗢𝗨𝗩𝗘𝗔𝗨𝗧𝗘́𝗦 ! 🤩
Nos magasins du Bry et de Conthey sont à nouveau ouverts ! Profite de venir découvrir toutes nos nouveautés pour l'été 2020 ! ☀️
🚴‍♀️Vélos adultes et enfants, VTT électriques
💦Paddles et accessoires aquatique
⛺Tentes et accessoires de camping
👕Vêtements pour toute la famille
👟Chaussures de randonnée, de sport et de loisirs
On réjouit de te revoir en respectant bien entendu les 𝗺𝗲𝘀𝘂𝗿𝗲𝘀 𝗱'𝗵𝘆𝗴𝗶𝗲̀𝗻𝗲 instaurées ! 😉

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  • 🤩 Nouveaux sets paddles disponibles UNIQUEMENT sur notre site internet ! 3 Nouveaux designs originaux et tendances ! 👍 Profite de l'acheter maintenant et d'être prêt quand l'été arrivera ! 🔥 3 modèles à choix vendus avec sac, pompe, pagaie et kit de réparation. On a aussi d'autres accessoires comme une leash, un siège ou une rame 2 en 1 paddle-kayak. Tout se trouve sur notre site internet (lien dans notre bio) 😉
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  • Notre magasin au Bry se prépare peu à peu à la saison d'été 2020. ☀️ Retrouve dès aujourd'hui notre espace randonnée et viens tester tes futurs chaussures qui te ferront grimper des sommets ! On a même reçu des nouvelles Lowa hyper canons ! 😍 Aller, viens nous voir au Bry, c'est à 10min de Bulle 😉
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  • 🌶 Les #chillysbottles sont également disponibles dans notre magasin à Conthey ! 😍 Plein de coloris et de designs différents vous attendent à la Route Cantonale 9 😁 #bottle #chillysbottles #love #sport #crazypricesch #conthey #sion #valais #switzerland #bestofthebest
  • 👟 Tu as besoin de baskets ? De chaussures de course ? De bottes pour l'hiver ? Des chaussures pour tes enfants ? 😍 Tu trouveras certainement ton bonheur dans notre magasin de Conthey. Un large choix de chaussures diverses en plusieurs tailles t'attendent ! 😉
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  • Chez CrazyPrices à Conthey tu trouveras forcément chaussure à ton pied !😉 Quelque soit ta discipline favorite, nos vendeurs spécialisés se feront un plaisir de ton conseiller dans l'achat de ta future chaussure de ski ! ❄
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  • 😎 Le 14 et 15 février viens t'éclater dans notre magasin au Bry grâce à Prosess ! 😃⠀Élance-toi d'une plateforme de 3m ou glisse à skis ou en bouée d'une haut d'une rampe vertigineuse pour atterir sur un énorme matelas gonflable ! C'est 100% GRATUIT ! 😊 #prosess #crazypricesch #cascades #saut #sport #lebry #fribourg #switzerland #bigairbag #jump #enjoy #fun #event #prosessevent
  • #chillysbottles 🌶 disponibles dans notre magasin au Bry et sur notre site internet 👉🏻 www.crazyprices.ch 😍 Plusieurs modèles disponibles en quantité limitée 💥 #chillysbottles #bottles #crazypricesch #water #color #switzerland #sport #fribourg
  • 💪🏻 Roxa, Völkl, Movement, Dalbello, Head.. Chez CrazyPrices c’est un festival de marques à prix cassés ! 💥 Viens dans notre magasin au Bry à 10min de Bulle et trouve ton bonheur ! 😍 #crazypricesch #ski #skiing #mountains #sport #winter #head #movement #volkl #best #switzerland #lebry #fribourg
  • 👉 À la Route Cantonale 9 à Conthey, tu retrouveras un grand choix de vêtements d'hiver et de loisirs pour les adultes et les enfants ! 😋 Un vaste de choix de casques de ski de toutes les couleurs t'attendent également. 🌈 Des grandes marques à petits prix !😄
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